【送貨方式】

本網站運送統一使用快遞服務，顧客可選擇：

• 派送到香港住宅 / 工商地址/ 澳門地址
• 到各區順豐站 / 順豐中心自取

【送貨範圍】

• 香港島、九龍、新界及離島 及澳門

【運費說明】

運費採用「開店免運費方」形式由第三方物流安排配送服務

【送貨時間說明】

• 當訂單一經確認及成功付款，將於付款成功後 7 個工作天內安排出貨
• 澳門物流運送時間一般需時 3-5 個工作天，公眾假期除外

若遇到以下狀況，出貨時間將順延：

• 收件人資料填寫不完整、更改收件地址或收件人無法收貨
• 如遇上惡劣天氣，送貨服務時間將會延遲，或另作安排

【查閱送貨狀態】

• 系統會在訂單出貨後以電郵通知貨品已寄出及其運單號碼，以便您到快遞公司之官網查閱送貨狀態
• 如發現貨品配送時間過長，請憑電郵上的口罩運單號碼聯繫快遞公司的顧客服務，查詢送貨進度
• 順豐顧客服務熱線：+852 2730 0273

【運費、配送條款及細則】

• CyberCom會於確認您的訂單付款後才會安排送貨
• CyberCom會盡力在接到確認訂單後7個工作天內送遞。但請注意因受許多因素影響，我們未能保證貨品會在指定時間內送抵閣下
• 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件位址，如需協助，請聯絡我們
• 所有訂單須視乎口罩供應情況再作最後確認。倘若 CyberCom 未能提供任何已訂購之貨品或服務，則有權取消該訂單，並透過電話或電郵通知顧客，再作退款安排
• CyberCom不會事先致電收件人確實送貨時間，請留意運輸公司人員電話通知
• 偏遠地區，第三方物流的派送時間可能有所延遲
• 若收件人委託他人代收貨，CyberCom 與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責
• 派送至訂單中列明的收件地址時，不論是否由指定收件人簽收，均會視為完成收貨
• 第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達，您同意和確認所有運送都可能受延遲
• CyberCom概不就因地址錯誤或不完整而引致之派遞延誤或無法派遞而負責。未能成功派遞之貨品將會被退回CyberCom的物流倉庫，而已繳付的運費將不獲退還，顧客須就二次送貨支付相關的配送費用
• 如遇上惡劣天氣，送貨服務時間將會延遲，或另作安排
• 送貨如因實際情況如交通、地區、天氣及其他不可抗力因素影響而有所延誤、暫停、改期、損失或破壞等，無論導致此等因素的原因是否在CyberCom控制範圍內，CyberCom恕不負任何責任
• 如有任何爭議，CyberCom 保留最終決定權